Условия заказа и доставки

1. Кто продавец

Индивидуальный предприниматель Байбурина Кристина Шамильевна, ИНН 026828581453, ОГРН/ОГРНИП 325028000163664. Юридический адрес: Респ. Башкортостан, г. Стерлитамак, ул. Коммунистическая, д. 7. Место приготовления и самовывоза: Стерлитамак, Артёма 151, вход через «Суши Панда» (здание Basconi). Телефон: +7 965 641-67-57. Режим работы: Ежедневно с 11:00 до 0:00.

2. Товар и цены

Мы готовим и доставляем суши, роллы и сопутствующие блюда. Состав, вес и цена каждой позиции указаны в её карточке на сайте. Вся продукция халяль, сертификат предоставляется по запросу.

Цены указаны в рублях и включают все налоги. Мы можем менять цены — но для уже оформленного заказа действует цена, которая была на момент оформления.

Фотографии блюд передают внешний вид, но подача может незначительно отличаться. Если у вас аллергия или ограничения по продуктам — уточните состав по телефону до заказа.

3. Как оформить заказ

Выберите блюда, откройте корзину и заполните имя, телефон и адрес. Минимальная сумма заказа — function(){throw Error("Attempted to call MIN_ORDER() from the server but MIN_ORDER is on the client. It's not possible to invoke a client function from the server, it can only be rendered as a Component or passed to props of a Client Component.")} ₽. После оформления мы перезваниваем для подтверждения; заказ считается принятым с момента подтверждения по телефону.

Если какой-то позиции не окажется в наличии, мы сообщим об этом при подтверждении и предложим замену или уменьшим сумму заказа.

4. Доставка

• Доставляем по Стерлитамаку ежедневно с 11:00 до 0:00.
• При заказе от function(){throw Error("Attempted to call FREE_DELIVERY() from the server but FREE_DELIVERY is on the client. It's not possible to invoke a client function from the server, it can only be rendered as a Component or passed to props of a Client Component.")} ₽ доставка бесплатная. Для меньших сумм и отдалённых районов стоимость доставки сообщает оператор при подтверждении.
• Ориентировочное время доставки называет оператор. Оно может увеличиться в час пик, в непогоду или из-за пробок — в этом случае мы предупреждаем.
• Самовывоз — по адресу Стерлитамак, Артёма 151, вход через «Суши Панда» (здание Basconi), к назначенному времени.

Курьер передаёт заказ по адресу, указанному вами. Если вас нет на месте и вы не отвечаете на звонки в течение 15 минут, заказ может быть отменён.

5. Оплата

Оплатить можно наличными курьеру, картой курьеру или переводом на карту. Способ выбирается при оформлении. Кассовый чек передаётся вместе с заказом или направляется в электронном виде.

6. Отказ от заказа и возврат

Вы можете отказаться от заказа до начала его приготовления — просто позвоните нам. В этом случае мы ничего не удерживаем.

Готовая еда — продовольственный товар надлежащего качества, поэтому после передачи заказа обмен и возврат такого товара не производятся (статья 25 закона «О защите прав потребителей» и Перечень непродовольственных товаров здесь не применяются: пищевая продукция возврату надлежащего качества не подлежит).

Это не касается случаев, когда с заказом что-то не так — смотрите следующий пункт.

7. Если с заказом что-то не так

Если блюдо ненадлежащего качества, привезли не то или заказ повреждён — сообщите нам в день заказа по телефону +7 965 641-67-57. Мы разберёмся и по вашему выбору заменим блюдо, вернём деньги за него или пересчитаем сумму заказа.

Претензию рассматриваем в течение 10 дней. Деньги возвращаем тем же способом, которым вы платили, в срок до 10 дней с момента обращения.

8. Персональные данные

Мы обрабатываем ваши данные так, как описано в Политике обработки персональных данных.